Основателем и директором "Бюро Брагинского".
сайт : В одной статье о проблемах предпринимателей автор предложил пройти тест на то, способен ли человек быть предпринимателем. В анкете 15 вопросов, нужно отвечать «да» или «нет». Выяснилось, что, если ответить 11 раз «да», то все, предпринимательство – это ваша стихия. Если меньше – занимайтесь чем-то другим. У меня возник такой вопрос6 неужели все так плохо, и чтобы быть успешным предпринимателем, нужно, действительно, работать очень много? А может, вопрос не в количестве, а в качестве? Ведь существуют определенные рекомендации, можно развить навыки, быть эффективным, производительным. У меня в гостях находится человек, который уделяет огромное внимание вопросам эффективности и производительности. Мне очень приятно представить, мой собеседник, основатель и директор «Бюро Брагинского» Олег Брагинский . Олег, здравствуйте!
Олег Брагинский : Геннадий, здравствуйте!
сайт : Олег, Вы знаете, иногда, когда мы готовимся к записи интервью, я немного волнуюсь: приедет гость, опоздает, нет. В Вашем случае я был уверен на 100%, что Вы будете вовремя.
Олег Брагинский : Спасибо, это приятно!
сайт : Интересно, что для Вас ‑ «вовремя»?
Олег Брагинский : «Вовремя» обозначает, что работа сделана моментально. Почему? Потому что если ее откладывать, планировать, существует угроза срыва сроков или переноса приоритетов. Поэтому я делю работу на «быстрое» и «небыстрое» и все, что могу, делают быстро, сразу же.
сайт : Олег, давайте познакомим зрителей с Вами. Есть такой классический вопрос, когда предприниматель встречает в лифте инвестора, и нужно представить себя за 10 секунд. Представим, Вы на конференции, нетворкинг, что Вы о себе скажете?
Олег Брагинский : Здравствуйте, я Олег Брагинский, кандидат технических наук, доцент, автор учебников, видеокурсов и 400-т статей, независимый директор ряда крупных предприятий, ментор стартапов. Это отточенная фраза, приходится говорить ее часто, она занимает ровно 10 секунд или, как Вы правильно говорите, лифт-тест. В последнее время добавляю, что в настоящее время являюсь одним из наиболее просматриваемых людей в сети деловых контактов LinkedIn .
сайт : Здорово. Олег, чем наполнен Ваш день? Из чего он складывается, чем занимаетесь, какими проектами?
Олег Брагинский : Когда я был корпоративным солдатом, то были совещания, встречи, рабочие группы, все как обычно. Сейчас, когда наступила эра глобального предпринимательства, наверное, 3 основных задачи, которые я выполняю. Первая – это встреча с заказчиками, когда мы понимаем задачу, которая у них стоит, углубляемся с бизнес и примерно строим будущий проект. Вторая – это работа с командой, отработка гипотез, работа с данными, запуск каких-то циклов по построению модели будущего бизнеса. Третья работа – когда я работаю один, это презентации, это оттачивание речей или моя любимая работа с аналитикой и программированием, макросами.
сайт : Долго Вы были, как Вы говорите, корпоративным солдатом?
Олег Брагинский: Почти 20 лет я работал в компаниях «Альфа-Групп» в разных странах. Очень долго.
Олег Брагинский : Да, это было не очень обычно. Будучи студентом киевского политеха, у меня получалось какие-то программы писать, какие-то взламывать. Стали обращаться преподаватели, в том числе и других вузов, даже из других стран, потестировать систему защиты, взломать систему защиты, проконсультировать. Потом наступила повальная эра компьютерных вирусов, когда много было технических сбоев, всяких заражений, получалось их лечить.
Так постепенно получилось, что моими заказчиками стали такие крупнейшие компании, как Intel , Motorola , Siemens . Для Intel я писал и взламывал системы защиты их языка программирования Verilog, для Motorola – транспьютеры DSP-0002, параллельные вычислительные комплексы, для Siemens – крупный офисный АТС.
сайт : Вы работали один или у Вас была команда?
Олег Брагинский : Тогда было время, по-моему, называлось хозяйственной темой, когда государство или другие компании заказывали на кафедрах некие разработки. И это шло в ходе таких работ.
сайт : Что происходит? Человек думает: «Здорово, я тоже хочу стать предпринимателем». Но тут в голове начинают возникать так называемые внутренние барьеры. Было ли что-то такое? Что Вас удерживало?
Олег Брагинский : Было такое. Наверное, честность, может быть, скромность, может быть, наше коммунистическое прошлое. Я был профогром факультета, до этого был председателем Совета пионерской дружины. Все было на энтузиазме. А потом вдруг начали предлагать деньги за какие-то вещи, это было очень некомфортно. Сначала, сколько мог, отказывался, а потом вдруг оказалось, что деньги становились все больше и больше, на них можно было жить, покупать компьютеры. Постепенно рынок сам установил цены на мои услуги.
сайт : Получается, некий прошлый бэкграунд, в котором эта тема вообще отсутствовала?
Олег Брагинский : И отсутствовала, и было неудобно. Мы же были все браться, все товарищи, все равны, ну как же не помочь?
сайт : А тут вдруг кто-то начинает больше зарабатывать. А самое яркое откровение, как говорят, инсайд, эврика – что-то такое было в предпринимательском опыте?
Олег Брагинский : Да, было. Пожалуй, это доверие. Когда вы только начинаете, вы многое можете сделать сами. Вы сами регулируете, сколько делать, когда делать, сами строите свой календарь. Когда работы становится больше, когда вы уже не можете ее масштабировать на себя, возникает необходимость в команде.
Команда означает, что необходимо доверять. Получается, что несложно найти людей, которые готовы получать зарплату, сложно найти людей, которые готовы делать ее хорошо. Тут тоже очень интересный эффект. Надо научиться мириться с тем, что будет не 100-процентный результат.
То есть вроде бы рассказываешь человеку, и с клиентом договорились об одном, а получаете потом некую работу, которая близка, но не совсем. К этому тоже надо привыкнуть.
сайт : Уточню: доверие между кем и кем?
Олег Брагинский : Доверие по отношению к заказчику, потому что заказчик доверяет серьезные данные, большие массивы, доверяет свои секреты, свои тайны, технологии. С другой стороны, доверие по отношению к тем людям, которых я нанимаю. Потому что, как правило, это очень молодые, талантливые, амбициозные ребята. Как следствие, некоторые из них бывают капризные, некоторые из них имеют какие-нибудь особенности психики. И каждый раз думаешь: «Он точно может сделать? А не будет ли побочного эффекта?». Вот в чем доверие.
сайт : Получается, что для предпринимателя важно это ощущение, уметь доверять своим сотрудникам?
Олег Брагинский : Да.
сайт : Это доверие – как кислород. Пока он есть, мы его не ощущаем, как только его нет, сразу чувствуется.
Олег Брагинский : Абсолютно. Причем важная характеристика доверия: доверие – это не то, что я ожидаю, что сбудутся мои предсказания или произойдет так, как я хочу, а это такая безусловная штука. Ребенку доверяешь и все. Что бы ни было, он твой ребенок.
Ты должен заранее за все простить. Так и сотрудника, коллегу надо заранее за все простить, что бы ни случилось.
сайт : Я понимаю, когда Вы говорите «безусловная», речь идет о том, что не может быть такой ситуации, когда здесь мы доверяем, здесь нет. Давайте обратимся к главной теме. Как все успеть в жизни? Вы добиваетесь действительно потрясающих результатов, сегодня расскажете о них. Есть у Вас какие-то свои наработки? Я понимаю, универсального средства нет, но тем не менее, что Вам помогает успевать в жизни?
Олег Брагинский : Во-первых, я коллекционирую всякие фишки, трюки и хаки. Я все, что могу, пытаюсь сделать быстрее. Например, я набираю вслепую. Я набираю 560 клавиш в минуту. Это в 3-4 раза быстрее, чем делает большинство людей. Я обладаю скорочтением, читаю в 5-10 раз быстрее.
сайт : Вы специально развивали эти навыки?
Олег Брагинский : Да, и постоянно пытаюсь их совершенствовать. Потому что, допустим, скорочтение английское и скорочтение русское очень сильно отличаются. То же самое – скоропись. Казалось бы, забытый навык, кому он уже нужен? Мы и ручку с собой уже почти не носим. Но есть преимущества. Во-первых, если записываешь скоропись, то можешь вести протоколы и потом даже спорить с секретарями не из твоей фирмы, которые вели протокол где-нибудь в Америке или Европе. Ты говоришь: «Ребята, нет, на такой-то минуте была такая-то штука. Вот, я точно записал». И прямо цитируешь, и все совпадает. Во-вторых, это позволяет работать в самолете. Говорят: «Выключите приборы». А у тебя бумага есть, и ты можешь поработать. Или в машине укачивает от iPad, ты можешь поработать с бумагой. Таких фишек очень много, я постоянно учусь делать разные вещи быстро. Допустим, находясь в гостинице, я научился быстрее гладить рубашки. Работая с рестораторами, я учился у них разным фишкам. Получается, чем с большим количеством клиентов я общаюсь, тем больше знаю разных трюков, которые ускоряют мою жизнь.
сайт : Здорово. Олег, в жизни есть такое явление, оно получило название «прокрастинация». Это постоянное откладывание исполнения, я подчеркну, необходимых дел на потом. Сталкивались ли Вы с этим? Если да, то как побороли?
Олег Брагинский : Я очень часто это наблюдаю. Я очень часто вижу, как это происходит.
Мне этот феномен непонятен. Я в душе очень жесткий человек, очень структурный. У меня система приоритетов. Ее, конечно же, можно сдвинуть какими-то внешними воздействиями, но если меня оставить наедине, я что запланировал, то и сделаю. Я не только планирую приоритет задач, очередность, я обязательно планирую время, за которое я ее сделаю.
И для меня это очень важно. Потому что, будучи перфекционистом, дать мне бесконечное время, и я буду долго шлифовать. Но вряд ли результат от этого будет намного лучше. Поэтому я научился примерно предсказывать, за сколько я сделаю задачу, и я останавливаюсь. Она не идеальна, я просто останавливаюсь, потому что время уже истекло.
сайт : Ресурсы ограничены, и бывает, что их не хватает. Одна из причин, почему люди откладывают, они просто не осознают, что с ними происходит. На самом деле, он устал, его психика просит переключиться, он уже полез в социальные сети и так далее. Если это осознавать, тогда можно это планировать. Планировать еду, отдых, такие переключения. Вы согласны с этим?
Олег Брагинский : Да. Еще есть такой трюк: можно использовать маленькие ритуалы. Например, я тоже вхожу в ряд социальных сетей. Как я для себя придумал самоограничение? Первое: когда я работаю или сплю, я ставлю телефон ан беззвучный режим. Никакая почта, никакие звонки, уведомления не тревожат. Второе: я вхожу в сеть только тогда, когда получаю из нее уведомление, то есть если мне пришло сообщение. Просьба о присоединении или какие-то другие вещи вторичны. Получается, что если меня не зовет сеть, я к ней не хожу. Третья штука: в планировании у меня всегда есть какие-то окошки. И эти окошки рассчитаны на то, что, допустим, не будет вдохновения или нужно будет куда-то переехать. То есть я не планирую 100% своего времени. Поэтому если возникает какое-то отвлечение, может быть, я слегка и прокрастинирую, но вряд ли это задевает остальные задачи. Но в целом – нет, мне такое неизвестно.
сайт : По моему мнению, антонимом прокрастинации является самодисциплина. Вы говорите, что Вы не откладываете, значит, у Вас – супер-самодисциплина. Интересно, как Вы понимаете это слово – «самодисциплина»?
Олег Брагинский : Это такая договоренность с самим собой. В течение дня есть сколько-то активности, нужно раз 10-15 отжаться. Когда отжимаешься, забываешь о клавиатуре, вроде бы спортом занимаешься, другой вид деятельности, вроде бы отвлекся. Каждый день я пишу статью не менее чем 3 тыс. символов, это тоже отдельный вид деятельности. Получается, что разнообразие видов деятельности и необходимость их делать каждый день – это и возникает как самодисциплина.
Каждый день есть 5 или 7 активностей, которые нужно сделать, что бы ни случилось. Допустим, 5 раз в неделю я хожу в бассейн, что бы ни случилось. Есть общий километраж. Если я проплыл сегодня меньше, значит, завтра я проплываю больше. Но за 5 дней я должен проплыть столько, сколько нужно.
Почему? Есть Excel, и в нем я отмечаю такие-то параметры. У меня есть каждая моя статья, сколько просмотров, сколько репостов, рядышком график, тренд просмотров, тренд репостов. Я понимаю, пишу лучше или хуже. То же самое со всем остальным. Я не просто делаю работу, я все время замеряю отклик.
сайт : Здорово. Как говорят, «мы можем изменить только то, что можем измерить». Вы как раз измеряете.
Олег Брагинский : Все что можно, я в этом маньяк.
сайт : А в бассейне сколько проплываете?
Олег Брагинский : По-разному, от 2-х до 10-ти км.
сайт : Каким стилем плаваете?
Олег Брагинский : Кролем. Причем там есть определенные нюансы. Тот же бассейн: можно просто плавать в бассейне, как плавается. А есть специальные технологии. Я стараюсь, допустим, или четные, или нечетные проплывы бассейна делать на одном дыхании, как делают фридайверы. То есть я нырнул, гребу, но не дышу.
сайт : А длина бассейна?
Олег Брагинский : Сейчас 20 м. Вторая фишка – у бортика можно разворачиваться по-разному. Я все время делаю переворот. Я специально учился делать переворот, чтобы это занимало определенное время. Выход из бассейна – я полностью выхожу из воды в одно движение. Когда ты это отточил, повтор движения вызывает удовольствие: «Вот я это умею, я это умею хорошо».
сайт : Потрясающе. Интересные, как Вы говорите, лайфхаки. Я вычитал про Вас, про один из таких лайфхаков. Олег, не могу понять, в чем фишка, поясните. Итак, один из Ваших советов по управлению временем звучит так: «Не пользуйтесь компьютерной мышкой». Чем Вам мышка не приглянулась?
Олег Брагинский : Тут несколько фишек. Первая фишка: приходится работать в разных странах, там бывает Windows на разных языках, Officeна разных языках, особенно арабский, китайский, японский. Хоть иконки есть, но нет текста. Второе – бывает так, что клавиатуры имеют разную глубину хода, бывают больше, меньше, шире, уже. Клавиш там больше, меньше, Shift, Ctrl, табуляция – они все разные. Получается, что у меня есть пара ноутбуков дома, на которых я работаю, на них клавиатура переставлена специальным удобным мне образом, чтобы минимизировать ход движения клавиш. Называется «клавиатура Дворака». Такой ученый, который сделал клавиатуру, позволяющую минимизировать расстояние, пробегаемое пальцами. Поэтому я маньячу даже с точки зрения этих маленьких микросекунд. Я набираю аккордами, очень быстро. И получается, если отвлек одну руку на мышку, то вторая уже тоже не функциональна, потому что я ей знаю только полклавиатуры. Отвлек на мышку, что-то сделал, обычно очень простое движение, возвращаю – это потеря 2-3-х секунд. Когда летишь в самолете, мышкой пользоваться не очень удобно, там маленький трекпадик, на нем работаешь. Но если научиться работать на горячих клавишах, Ctrl+С, Ctrl+V, Shift+Insert, Alt+Xи другие комбинации, F4, получается, что ты моментально делаешь аккорды, работаешь на маленьком поле, можешь работать на самолетном столике. И на любой клавиатуре ты это делаешь очень быстро. Мышка просто забирает время, крадет.
сайт : Понятно, отличная идея. Таким образом, повышайте навыки набора текста на клавиатуре, тогда мышка не понадобится. А есть любимые программы? Что Вам помогает в работе с текстами?
Олег Брагинский : Я очень серьезный традиционалист. Поэтому я использую программы помн огу лет. Одна из моих любимых – это Far Commander. Это очень старая консольная программа, ей очень много лет.
сайт : Это для работы с файлами?
Олег Брагинский : Для работы с файлами. Среди прочего, в ней можно и набирать. Там есть редактор, он не такой красивый, как Word, там, может быть, нет каких-то фишек, но для набора текста, для повседневной жизни этого вполне хватает. Да, потом часто приходится из Far все копировать в Word, чтобы причесывать. Но у меня есть с собой флешка, на которой 7-8 программ, они все портативные, на любом компьютере, в любой стране я ее втыкаю в ноутбук и могу работать. Их мало, но я их все знаю очень хорошо с точки зрения горячих клавиш.
сайт : Олег, в продолжение темы очень интересно узнать Ваше мнение. Я вот что наблюдаю, происходит последние 100 лет нашей жизни, происходит некое ускорение, мы живем все быстрее и быстрее. Я недавно прочитал одни исторические очерки. Так вот, люди в XIX веке обедали 3-4 часа. Садились в 13 и иногда к 17-ти переходили к десерту. А вот в очень популярных сетях быстрого обслуживания норматив на одного человека за столиком ‑ 10 минут, то есть все показатели рассчитывают из того, что человек за столом проведет 10 минут. Чтобы разогреть еду в СВЧ-печке нужно пару минут. Появились быстрые свидания, speed-dating, Twitter, 140 символов, общаемся короткими сообщениями. И тут я читаю, что Вы предлагаете смотреть фильмы на ускоренной скорости. В 2 раза ускорить, да?
Олег Брагинский : Да.
сайт : Может быть, пора уже остановиться? Как Вам кажется?
Олег Брагинский : Хороший вопрос, я Вам очень за него благодарен. Потому что, действительно, это очень сложно объяснить. С маленькими детьми мы разговариваем, четко выговаривая все буквы, медленно, простыми словами. Со взрослыми мы говорим более небрежно, мы наращиваем скорость, мы увеличиваем количество слов. Когда мы смотрим фильмы, там возникают некие паузы. Мало того, если глянуть в кинотеатр, видно, что люди успевают посмотреть друг на друга или в свои смартфоны. Это означает, что не хватает скорости.
Лыжник может ехать со склона на высокой скорости. Но чем он быстрее умеет спускаться, чем он профессиональнее, тем больше ему это доставляет удовольствие. Он же тоже может взять лыжи на плечо и медленно пройтись по склону? Красиво же вокруг? Но нет, лыжники считаются крутыми, если они быстро спускаются, маневренно. Они получают колоссальное удовольствие от природы, от лыж, от скорости. Он мог заскочить в какую-то кафешку и быстро перекусить. И получается, что в момент перекуса на склоне он не будет каким-то образом наслаждаться изысканным обедом. Важнее другая часть, не еда, а склон.
Так и здесь. Фильмы – это, как правило, художественный вымысел, это сказки, мало сюжетов, мало интересных актеров, очень избитые постановки. Поэтому оттого, что я потрачу на него 2 часа или час, мало что изменится. Мало того, мозг привыкает к удвоенной скорости. Получается, что первые 3-5 минут, если мы станем смотреть вместе, Вам будет некомфортно, будут как будто писклявые голоса, а Вы будете думать: «Боже мой, что он делает?».
Но минут через 20 Вы, вдруг, поймете, что для Вас темп стал приемлемым. И возникает другой очень интересный эффект. Мы с Вами глянули фильм на удвоенной скорости, Вы выходите в обычную жизнь, и Вам кажется, что вокруг все – тормоза. Двигаются, говорят медленно. А Вы можете быстрее!
То есть когда вы умеете быстро набирать, быстро писать, быстро считать, смотрите фильм на удвоенной скорости, все делаете быстро, вы успеваете сделать больше, чем другие. На переговорах вы успеваете понять английский, придумать элегантный ответ, записать, что сказал вам оппонент, что сказали вы, глянуть все его мышцы и примерно научиться предугадывать реакцию. Вы понимаете, сколько у человека мышц, какие работают, какие не работают. Ваш мозг на переговорах думал бы о предстоящем обеде, о погоде, еще о чем-то, а так вы раз, в человека воткнулись и полностью с ним работаете, максимально уделяете время. Также и фильм. Быстро в фильм вошли, быстро глянули, а потом полфильма вы свободны, потому что вы глянули в 2 раза короче его.
сайт : Потрясающий совет. Я подумал о том, что речь идет о фокусе внимания: если набираем текст – набираем текст, если слушаем собеседника – слушаем собеседника. Кстати, про английский заговорили. Знаете, как акроним FOCUSрасшифровывается?
Олег Брагинский : Нет.
сайт : Follow one course until success. Мне кажется, это потрясающе.
Олег Брагинский : Блестяще. Надо будет запомнить. Кстати, по поводу набора на клавиатуре. Продолжаем эту тему. Представьте, вам необходимо набирать текст, вы набираете обычно. Гляньте на людей, как они это делают. Они ищут клавиши и быстро пытаются двумя-тремя пальцами набирать. Потом смотрят на экран, и получается, что есть лишнее движение. А когда вы набираете вслепую, вы просто кладете клавиатуру на колено и набираете, смотрите на экран. Мало того, можно с Вами разговаривать и набирать мою речь и свою. Получается, вы не думаете о том, что делают пальцы. Вот вы говорите: «Есть ли удовольствие в жизни?». Конечно, есть, оттого, что вы не думаете, как дышать, ходить, бегать, набирать.
сайт : Другими словами, доводим до автоматизма какое-то действие.
Олег Брагинский : Да. И получается, его как будто бы нет, оно как будто бы исчезает из жизни. Потому что нет набора на клавиатуре, оно само происходит.
сайт : Потому что психика до этого обрабатывала информацию, как набрать, а теперь она занята чем-то другим.
Олег Брагинский : Абсолютно.
сайт : Есть еще какие-то интересные примеры повышения эффективности жизни?
Олег Брагинский : Да, их очень много. Начиная от того, как утром вставать, как чистить зубы, одеваться, готовить одежду, решать какие-то вопросы.
Допустим, когда я прихожу в магазин и там мне нравится 3-4-5 рубашек, я не думаю о том, какую из них выбрать, я просто покупаю все. В шкафу, когда я их вешаю, они все по гамме. Поэтому я беру рубашку, беру галстук по гамме, раз – выбрал. Моментально. То же самое касается носков, туфель. Очень удобно.
Получается, с одной стороны, кажется, что если в доме все системно, по полочкам разложено, вроде бы скучно. А с другой стороны, опять же, не нужно думать. Утром я не думаю, что мне надеть. Потому что я подумал заранее, вечером. Я знаю: 5-я позиция ‑ пиджак, 5-я позиция – рубашка, взял, галстук уже висит на рубашке, моментально оделся и все. Не тратятся на это ресурсы.
сайт : А как Вы работаете с почтой? Это ведь сейчас проблема, открываешь, а там количество писем копится, уже тысячи.
Олег Брагинский : Первое, к счастью, появились самообучаемые роботы. Можно роботу объяснить, что такие-то письма от такого-то адресата в такую-то почту. Самая большая доля работы – это борьба со спамом. Когда ты работаешь в социальных сетях, когда ты очень просматриваем, то получаешь очень много писем. Например, вышло в «Хакере» мое новое интервью, там было, по-моему, около 100 тыс. просмотров за очень короткий срок, за несколько дней. Я получил буквально за сутки 10 тыс. писем. Представляете этот вал?
С одной стороны, можно было бы на все плюнуть, а с другой стороны, если ты эффективный – попробуй, ответь. Поэтому пригодились и быстрый набор, и быстрое чтение. Первое – это сортировка. То, что не отсортировал робот, я делаю руками. Второе, если письмо адресовано не мне, абстрактное, я его пытаюсь не читать. Я быстро глянул заголовок - «Дорогие друзья» или «Уважаемый пользователь» - все, это в сад. Я стараюсь отвечать на персональные письма. Я завожу специальные ящики, куда складываю письма от людей, которые мне важны. Я помечаю, что письма от этого адресата крайне важны. Дальше у меня есть некая система приоритетов. В разные дни недели, месяца, в разные сезоны разные мои клиенты имеют разные приоритеты, потому что, когда высокий сезон в гостиничном бизнесе, важнее быстрее отвечать им. Когда высокий сезон в системах обогревания, то важнее отвечать на вопросы этих клиентов. Поэтому я время от времени переименовываю папки, читаю и отвечаю их одну за одной. Есть система плавающих приоритетов.
сайт : Мне помогает, может быть, Вы тоже этот прием используете, такое понятие как Zero Inbox. То есть в конце дня каждый раз нулевой входящий в ящике входящей почте.
Олег Брагинский : У меня так не получается. У меня 5 писем остается в каждом ящике, я считаю, когда я сделал 5, я справился. Не успеваю, Zero не получается. Они падают постоянно.
сайт : Отлично. Насколько я понимаю, общаясь с Вами, у Вас колоссальная потребность держать такой высокий темп. Я прав или нет?
Олег Брагинский : Это не потребность, это удовольствие, кайф. Сначала это было для самодисциплины, чтобы больше успевать, большего достигать. А теперь получается, что я окружен людьми, которые все время этим восхищаются. И хочется оправдывать их ожидания.
сайт : И все-таки бывает, что не успеваете что-то?
Олег Брагинский : Конечно, бывает. Я к этому отношусь очень спокойно. Почти всегда можно передоговориться. Если работ 5-10, можно какие-то 2-3 отложить. Это не критично, умирать от этого точно не стоит.
сайт : Есть ли у Вас в жизни человек, которого можно назвать наставник, коуч, ментор? Приходилось ли обращаться?
Олег Брагинский : Была у меня такая попытка, в прошлом году. Я долго смотрел, слушал, читал. И мне показалось, что, может быть, пора. Я назначил встречу с очень уважаемым человеком, которого я ценю. Мы с ним поговорили час, мы как-то не договорились о наставничестве. Вроде бы я хотел, но мы не смогли договориться. Поэтому эта штука мне не очень известна. Хотя я сам проходил несколько раз обучение наставничеству, в разных компаниях.
сайт : Вы учились, как быть наставником?
Олег Брагинский : Я был, скорее, ментором в той технологии, в которой я учился. Я учился быть ментором, вести специальные дневники, журналы, специальным образом разговаривать. Как обучение – это очень здорово, интересно, у меня все время было много наставляемых. Но мне самому пока не пришлось.
сайт : Какие задачи Вам нравится решать?
Олег Брагинский : Я очень люблю нерешаемые задачи. Когда есть некая задача, допустим, вы скажете: «Сделай яичницу». Ее могут сделать 7 млрд людей на планете. А когда у вас есть большой бизнес, вы уважаемый человек, лидер отрасли, допустим, лидер полушария, какой-то индустрии, вы занимаетесь 20-30 лет, у вас куча наград, книги, лучшие эксперты, вы выдающаяся компания, и вдруг вы говорите: «Ты можешь нам помочь?». Вот это интересно.
Потому что часто у меня не бывает экспертизы в том, в чем просят помочь. Часто это абсолютно зеленое поле, ни травинки. Получается, что я прихожу, а люди говорят: «Ты не знаешь страны, рынка, индустрии, компании, конкурентов, товара, продуктов, условий, ты ничего не знаешь». И в течение суток происходит полный цикл от недоверия, улыбок, «а ты кто, а ты откуда?».
А еще нас же воспринимают как людей из страны, где медведи ходят по улицам, а дети перед школой пьют водку, то есть мы слегка дикари для некоторых стран, поэтому очень интересно. А где-то через 6-7-8-20 часов разговариваешь с 20-ю людьми. С логистом – на языке логистов, с IT-шником – на языке IT, с PR-ом – на языке PR, и каждому говоришь, что делать, и каждый из них соглашается.
И наступает молчание: как прошло не так много времени, и он уже все знает, все понимает? Это кайф, это как будто сеанс одновременной игры в шахматы против многих игроков, гроссмейстеров.
сайт : Вы говорите, не соглашается – это о чем речь?
Олег Брагинский : Например, Корея. Я предлагаю: «У вас есть такой-то бизнес-центр, такую-то штуку делать». Они говорят: «Ты понимаешь, в нашей культуре это непринято, невозможно, неприемлемо». И ты расспрашиваешь, а почему неприемлемо, а как, а что? И находишь такой маленький поворотик, крошечный срез, и вдруг это становится возможным. И прямо слышно, как у людей мозги шевелятся. Это самый большой кайф.
сайт : Вы получаете удовольствие, когда открываете возможности людям, причем как-то плавно, по всей видимости, подводите их к этому?
Олег Брагинский : Да, это как головоломки решать, каждый раз новая, ты не знаешь, какая. Это самая любимая работа.
сайт : А что самое сложное в Вашей деятельности?
Олег Брагинский : Мы уже говорили про доверие. Пожалуй, доверию и сложно научиться, и сложно соблюдать. Потому что есть идеи, часто идеи витают в воздухе. И вот ты слышал ее вчера, а сегодня другой ее реализовал. Клиентские отношения сложные. Сегодня есть доверие, завтра его нет, оно пошатнулось, изменилось, какое-то напряжение прошло.
И вот доверие как часть человеческих отношений – это, пожалуй, самое сложное. Над ним нужно постоянно работать. Нет такого, что какое-то важное событие, и доверие потом абсолютное и навсегда. К сожалению, нет. Это ежедневная постоянная напряженная работа по завоеванию, поддержанию, подтверждению.
сайт : Абсолютно с Вами согласен. Олег, самый ценный совет, который Вы получили в жизни?
Олег Брагинский : Самый ценный совет я когда-то получил от дедушки. Он говорит, что устают все, но люди, которые имеют бойцовский характер, сначала делают работу, а потом устают.
сайт : Потрясающе. Я думаю, сейчас самое время сказать, что Вы буквально несколько часов отдыхали, прилетели из Америки рано утром и практически сразу к нам в студию.
Олег Брагинский : Это правда.
сайт : Бойцовский характер. Олег, спасибо огромное за то, что пришли к нас в студию, поделились своими советами, рекомендациями. Я абсолютно уверен, они найдут своего слушателя. По крайней мере, я вдохновился, мне уже хочется графики делать.
Олег Брагинский : Спасибо большое, я буду рад!
сайт : Олег, спасибо огромное! Мне очень приятно напомнить, что сегодня у нас в гостях был Основатель и Директор «Бюро Брагинского» Олег Брагинский. Всего доброго, до свидания!
Смотрите полную версию видеоинтервью c Олегом Брагинским - Основателем и директором "Бюро Брагинского"
Траблшутеры — люди, читающие мысли. Когда пришёл на запись интервью в Школу траблшутеров, меня спросили, не хочу ли почистить ботинки в автомате. А я ещё даже сам этого не осознал. Или во время интервью, только вспоминая про известную статью о правых и левых кроссовках, Олег сразу понял, о чём пойдёт речь. А я сказал одно слово - «помню...» В общем, какая-то магия. И вот экспресс-интервью, во время которого Олег отжался на кулаках, сфотографировался и успел рассказать массу интересных вещей. И всё за 15 минут. Олегом восхищаются знаменитые девушки - Таисия Кудашкина, Надежда Копытина. Такой шанс сейчас предоставляется и вам.
Из интервью вы узнаете:
Как сказалась блокировка LinkedIn на статусе самого популярного человека этой соцсети,
Офигенный кейс про захват рынка автострахования,
Тайну статьи «кроссовки» и историю происхождения статьи «про 10 уток»,
Отношение Олега Брагинского к пиару.
Поехали.
Представьтесь, пожалуйста.
Что такое траблшутинг?
Решение нерешаемых задач.
Чем траблшутинг отличается от ТРИЗ?
ТРИЗ в Школе траблшутеров - один из двухсот навыков. Среди других: эффективность, скоронавыки, стратегия, этикет, стиль, риторика, влияние, логика, алгоритмы, Big Data , процессы, проекты, риски. Для нас ТРИЗ - один из инструментов в «аптечке».
Кто из великих занимался такими вещами, но, может быть, называл это как-то иначе?
Многих называют траблшутерами. В англоязычных странах это обычная профессия. С ходу вспомнить великих не могу.
Может, какие-то крупные предприниматели? Форд? Или политики?
Политики прибегают к траблшутингу, но, чтобы постоянно заниматься… Может, Илон Маск.
На Западе траблшутинг находится в реестре профессий?
Не совсем так, но есть индустрии, где траблшутинг - обычное дело. Траблшутинг популярен в инженерии, оборонной промышленности, важен для инфраструктурных предприятий.
А у нас?
Слово-то английское! У нас близкими вещами занимаются, наверное, консультанты, кризис-менеджеры, переговорщики, адвокаты, рекламщики, процессные и проектные менеджеры.
Можете вспомнить какой-то громкий российский кейс? Или свой привести? Как, например, с кроссовками.
Эта статья многократно перепечатывается. Когда работал во Франкфурте, в 1993 году и занимался похожими вещами, услышал этот кейс, якобы про консультантов МакКинзи. Это компилят, из которого бессовестный журналист сделал «жареную утку».
Жареная утка - тоже трюк, его истоки следующие. Один журналист писал, что взял 10 уток, одну из них пожарил, нарезал, скормил оставшимся девяти. Потом взял ещё одну, пожарил и скормил тем же уткам. Таким образом скармливал уток друг другу, пока они не съели сами себя. Так появился термин «жареная утка». Так и эта статья не имеет ничего общего с действительностью.
Если говорить о реальных кейсах, то в последнее время делаем много интересных вещей с компанией Sela . Работали с сетью АЗС «Трасса», ресторанами «Две палочки». Недавно начали работать со швейцарско-американской школой в сфере гостеприимства.
Из интересных кейсов расскажу об одной страховой компании. Специалисты без труда догадаются, о каком имени идёт речь. Ко мне обратились с просьбой автоматизировать труд оценщиков. Для страхования оценивались «бэушные» машины, что занимало от 40 минут до часа. Нужно было сфотографировать машину со всех сторон, открытый мотор и спидометр. Потом специалисты садились за толстый справочник автотовароведа, находили там сколько-то похожих вариантов и выводили оценку.
Мы с небольшой командой нашли следующее решение. Полистно разорвали бумажные справочники и параметры всех объявлений о продаже ввели в excel . Был большой скандал, потому что справочники редкие, дорогие, и компания, которая их выпускала, узурпировала право на «бумагу». Но мы перевели их в электронный вид.
Затем для каждой модели каждого производителя построили по два уравнения: цена сверху и цена снизу. После чего сделали СМС-шлюз и повесили на короткий номер 3344 следующий сервис: вы присылаете производителя, марку, год выпуска двигателя и пробег, и он тут же отвечает СМС-кой с ценой машины. Сообщили об этом сотрудникам, которые стали благодарно использовать новую возможность. Затем дали утечку «барыгам» на рынке, те тоже «подсели». Через время сервисом начали пользоваться и конкуренты, и обычные люди.
И тут мы включили режим номер три. В тексте СМСки, люди стали получать информацию о том, за сколько их машину застрахует именно эта страховая компания. У страховой компании официально появлялся телефонный номер, машина уже была оценена, в компании не было страховиков, которые создавали обычные расходы. Получилась самая дешёвая страховая компания. Не из-за демпинга, а потому что мы построили такой процесс и полностью искоренили проблему.
Является ли такой подход тризовским? Думаю, что это набор тризовских и айтишных подходов, big data и всего остального. Могли бы это сделать тризовцы? Могли бы! Но сделали бы иначе. Ничего не имею против них. Просто тризовцы считают, что мы «неправильные верующие» в религию под названием ТРИЗ. Для нас ТРИЗ - маленький волосок на обширной шевелюре.
Сколько на данный момент существует школ траблшутинга и могут ли ваши ученики уже похвастаться какими-то громкими или эффективными кейсами?
Во-первых, в школу идёт лишь третий набор. В первом было 24 навыка, во втором - 35, в третьем - 50. Сейчас пишу программу четвёртого набора на 77 навыков, с середины следующего года их будет 99. Постепенно дойдём до двухсот, после чего, надеюсь отойти от преподавательской деятельности, преподавать будут уже ученики.
Парадокс: многие ученики успешны. На обучение приходят люди, которые УЖЕ крайне успешны. Это люди, у которых есть бизнес, они числятся в Forbes , выступают на большой сцене. Это люди, которым, может, даже и обучение никакое не нужно.
Во-вторых, они часто приходят с реальными задачами, и когда мы их решаем, приходят в школу, потому что хотят это делать регулярно для себя и других. «Школа Траблшутинга» не учит траблшутингу, а учит подходам. Не обязательно человек, прошедший обучение, становится траблшутером. Кому-то нужен этикет, кому-то умение выступать, и тогда мы шлифуем важный навык. Опять же, кому-то может быть нужен ТРИЗ, и, хотя ему можно выучиться и в другом месте, мы тоже его преподаём. Может не так обширно, но формируем нарезки связанных навыков, выстраивая из них систему и мировоззрение.
У нас много успешных кейсов. Но, в отличие от статьи, которая долгое время сольно циркулировала в рунете, мы описываем каждый наш кейс. Например, в журнале « Retail and Loyalty » приводим описания, формулы, таблицы, но не пишем явно названия компаний. Когда пишу статьи, так описываю клиента, что если его поискать в Гугле, то сразу станет понятно, что это за компания.
Сколько длится процесс получения этих навыков? И, получается, чем больше навыков, тем дольше этот процесс?
Тут есть две хитрости. Во-первых, нет необходимости проходить всю Школу целиком. Модель обучения построена как карта метро. Ветки - базовый навык - допустим, коммуникации. На ветках сейчас по 10 станций. На ветке «Аналитика» есть Big Data , алгоритмы, знания, CRM и другие. Многие приходят и говорят: «Я-такой-то специалист, хочу углубить знания». Мы делаем несложное тестирование, и говорим, что из «ветки метро» человеку нужны лишь два навыка. Кто-то может сказать, что он аналитик, но хочет подтянуть речь. И тогда мы учим выступлению, актёрскому мастерству, риторике, презентации, языку тела, сторителингу, коммуникации и так далее.
Во-вторых, купив навык в Школе, в течение года можете приходить на этот же навык бесплатно. Покупается время обучения, а не сам навык. Некоторые ходят по два-три раза. Уровень понимания и освоения при этом растёт, ведь мы повышаем уровень сложности.
Ваш девиз по жизни?
Сверхусилия ведут к сверхрезультатам.
Получается, чтобы больше получать, нужно больше работать? Или нужно работать головой? Что такое сверхусилия?
Лучше вложиться в задачу, быстро выполнить, потом расслабиться и делать то, что приятно. Например, на переменках мы подтягиваемся. Приходят люди, которые не могут подтянуться ни раза. Постепенно начинают подтягиваться 10 раз. Или не умеют отжиматься, а мы ставим задачу в 1’000 отжиманий в день. И всё это показываем личным примером: «Хотите, прямо сейчас сделаем звонок и покажем, что такое пранкинг или троллинг?» Мы однажды взяли и решили реальный кейс на занятии.
Наши ученики учатся все выходные с 10 утра до 9 вечера. Это сверхусилия. Пока другие отдыхают, они совершенствуются.
Вы меня поставили в тупик. Пока таких книг нет.
Сейчас читаю по книге в день. Причём, все эти книги или с подписью автора, как наша с вами, или ещё не изданы. В этом фишка. В моей библиотеке только книги с подписью автора. Другие книги не принимаю, а читаю те, которые ещё не вышли.
Читал книгу Альтшуллера про ТРИЗ. Неплохая, но странная. Он в ней сильно оправдывается, говорит, мол, навык хороший. Меня много раз просили написать книгу. Пока не созрел. Не готов писать так, как это делают другие авторы, где идея на две строчки, но растягивается на много листов. Для достойной книги материал ещё не собран.
А фильмы? Можете назвать три фильма?
Недавно друг сообщил, что снял фильм про меня. Я его пока ещё не просмотрел. Фильм российский. Мы с человеком летели в самолёте, он видел, как я работал и пообещал снять об этом фильм. Известный российский актёр.
А если говорить про классику, то что вас вдохновляет?
Фильмы почти не смотрю. Но если говорить про жанр, то нравятся фильмы из серии «Изгой» или «Робинзон Крузо». Когда человек из палочки и верёвочки создаёт нормальную жизнь. Люблю людей, которые могут жить вне зоны покрытия, кушая червяков и выживая без соплей и геройства.
Кто из вашего окружения оказал наибольшее влияние на то, чем вы занимаетесь сейчас?
Два человека: мама и дедушка. Мама хотела, чтобы играл в «Что? Где? Когда?». В детстве у меня была игра-викторина с карточками. Даёшь правильный ответ на вопрос, загорается лампочка. Мама сама придумывала вопросы, используя справочники юного математика, физика, химика, биолога. Позже дошло до абсурда: побеждал во всех школьных олимпиадах.
Дедушка много изобретал. Научил меня работать с металлом, деревом, и часто мы с ним мастерили всякие вещи. Сами делали снайперскую винтовку, азбуку Морзе, учили код и передавали сообщения. Делали функционирующие самолёты и подводные лодки. Это были не конструкторы и не покупные детали. Всё делалась из чего-то дешёвого или бросового. Одно из условий было - не покупать ничего в магазине.
Таким образом, мама тренировала мозги, а дедушка - руки.
Как вы относитесь к пиару? Как вы его понимаете и каким вы его считаете в общей концепции, допустим, продвижения товара, услуги, человека?
У пиара вижу две функции. Первая - когда с тобой начинают сравнивать, вторая - когда перестают. Когда сравнивают, это хорошо, это нулевой джедайский уровень. Есть Вася и Петя. Если один из них что-то собой представляет, то второму это, наверное, хорошо. Вот другие иногда говорят: «Мы не Брагинский, мы дешевле». Вот это и есть функция пиара.
Есть два способа продаж. Первый: «Купите! Купите! Купите!» Второй: создать входящий поток, сесть пауком в паутине и ловить входящих мух. Использую пиар, чтобы не гоняться за клиентами. Есть продажа, а есть информирование. Для меня пиар - способ превратить самонавязывание в продажи.
Нигде не даю платной рекламы, отказываю многим экспертам. Регулярно появляются негодяи, заявляющие, что для меня делали нечто. Никто для меня в пиаре никогда ничего не делал и делать не будет. Это принципиальная позиция.
Говорят, что делали для вас пиар?
Погуглите, найдёте: «…работал с Олегом Брагинским…» Штук тридцать откровений уже есть. Многие у меня якобы учились, лечились, а я их не знаю и в списках Школы не значатся.
Для меня пиар — это только качественный материал. На днях написал статью « Инвестировать методом пиццы». Было достаточно хвалебных перепостов. Причём затирают имя, умалчивают источник. Статьи воруют и пытаются выдать за свои. Как только музыка и слова становятся народными, это комплимент автору. Для меня это хороший пиар.
В отличие от вымышленных легенд траблшутеров, пишу по статье в день. Они доступны в Фейсбук, LinkedIn , Google +, ВКонтакте и Одноклассниках.
То есть вы сначала публикуете их у себя на страничках, и только потом они начинают расходиться?
Публикую их в изданиях, у себя оставляю ссылки. Если размещу оригинал, в этом не будет ценности. На заборе может каждый написать. А попробуйте пройти главного редактора, соответствовать популяции и добиться того, чтобы почти каждый материал попадал в ТОП. Это круто. А когда пишете в ЖЖ и говорите «у меня лучший блог», это лишь ваше мнение. Попробуйте добиться этого во внешнем источнике, а ещё лучше в их совокупности.
Вы слышали про linked - in , что его собираются закрывать? Как вы относитесь к этому, как самый популярный пользователь этого сервиса?
Вчера занимал 18 уже позицию. Мои посты стали смотреть меньше. Оказывается, у меня был большой русский трафик. Но, опять же. многие не понимают или не верят, почему я лидировал в linked - in . Первый секрет в том, что описал 300 проектов и 300 статей. Второй: использовался 11 языков. Не читают русские, будут читать китайцы, немцы, французы, арабы. В-третьих, полностью исчерпал размер профиля. Я первый и единственный на планете кто уже не может вставить в профиль ни одного символа. Я не просто первый, а уже давно не обновляю профиль и ещё долго буду в лидерах, даже если умру.
Спасибо!
Записал Роман Масленников
По методу Win-Win - это когда вы учитываете два варианта развития событий: свою победу и их поражение. Олег - основатель Школы траблшутеров, ранее топ-менеджер Альфа-Банка и воплощение крылатой фразы «талантливый человек талантлив во всем».
Со школьных времён писал на последних листах тетрадей важные и смешные высказывания. Не раз выручало в делах и весёлых компаниях. Позже стал фиксировать тезисы в профильных блокнотах. Делюсь фишками, собранными за 25 лет встреч с предпринимателями разных индустрий всех континентов.
Подготовка
Забудьте о размерах и величии – необходимость дискуссии уравнивает. Выстраивайте репутацию, не меняйте амплуа, превосходите ожидания. Не полагайте, что вы лучше – надейтесь быть достойным соперником. Выясните возможность привлечения посредников и их условия.
Стратегия
Предусмотрите две линии поведения – ваша победа и их поражение. Имейте план Б маловероятных сценариев, а также В, если Б не сработает. Не ищите сиюминутных выгод. Не очаровывайтесь, чтобы не разочаровываться. Понимание не означает согласия. Захватите переводчика, даже зная язык.
Поведение
Думайте о прочтении других, заботьтесь о сокрытии себя. Минимизируйте видимые эмоции, наблюдаемые движения, демонстрируемые амбиции. Не пользуйтесь дешёвыми трюками: разговор о хобби, факты из прессы и Интернет. Не поняли, возмущены, не знаете что сказать – держите спокойную паузу.
Позиция
Не трактуйте – спрашивайте прямо. Уступайте в малом, настаивая на бОльшем. Разделяйте людей и роли, ищите причины речей и поведений. Помните выгоду и цель встречи. Допускать оправданность позиции не означает соглашаться. Интересен каждый, любая мысль важна, интонация меняет всё.
Процесс
Дробите, укрупняйте и объединяйте пункты в пакеты, достигая уступок. Боритесь не за абстрактную сторону, а за конкретную репутацию. Нравится попутная смелость. На хорошие вопросы отвечают с удовольствием. Адаптируйте обычаи, неписаные законы, негласные договорённости, эксплуатируйте их.
Аргументация
Совершенствуйте язык оппонента. Выкладывайте козыри сразу. Не допускайте многозначности, избегайте утрирований и преувеличений. Смело добавляйте на чашу весов то, что вам ничего не стоит. Просите невозможное, соглашайтесь на приемлемое. Минус на минус – не плюс, а двойной проигрыш.
Манипуляции
Собеседник согласится говорить о себе. Можете не объяснять, воспринимать обязаны. Мастерство говорить начинается с умения слушать. Понимание без слов – лучший диалог. Похвалу любят обделённые заслугами. Выпячивают недостатки, достоинствами не хвастают. Спорить легче, чем постигать. Правый молчит.
Риторика
Предусмотрительность важнее красноречия. Не растворяйте крупицу смысла потоком слов. Тараторенная мысль теряет силу. Сейте сомнение – прорастёт взаимопонимание. Согласитесь со значительностью и пожинайте плоды снисходительности. Пока не отрицаете, уступки бессмысленны.
Манеры
Молчать не обязательно. Ум – отсутствие глупости. Пришли мириться – вините себя. Болтающему нечего сказать. Нет общего у чести, правды, справедливости и притязаний. Мастерство спора – пробраться в тыл замысла и возразить с позиций оппонента. Скучный вываливает всё, беспардонный не следит за временем.
Стиль
Похвала раскрепощает, вежливость порождает корректность, жертвы формируют отношения. Ругаться – их право ругаться, не слушать – ваш выбор. Взаимопонимание – убедительность пауз, отказ – предложение повысить цену. Завышение лучше расхлябанности, упреждение сильнее извинений.
Спор
Противоречия – способ узнать истину: острые проблемы решайте за круглым столом. Затянувшийся конфликт – вина сторон. Не нравится схожесть с собой, которую неприятно признавать. Дискуссия – обогащение знаниями, спор – обмен невежеством. Лучшие доводы уступают своевременным.
Давление
Угрозы и грубость – слабость, гнев – спор не по существу, оскорбления – низость. Пресекайте подкуп, шантаж, попытки компрометации. Самодовольные и сверхуверенные, побеждая в настоящем, проигрывают в будущем. Подписи важны тем, кто соблюдает договорённости.
Решение
Хотите договориться – меняйтесь. Выделяйте время на «подумать». Соотносите цену и ценность для времени, ресурсов и побед. Не принимайте аргументы, не делайте выводов, не выбирайте сторону до финала. Говорение мешает размышлению. Халява – кредит на неизвестных условиях.
Процедура
Убедитесь, что другие автономны в принятии решений. Без колебаний переносите переговоры и место встречи. При дележе ищите пути увеличить пирог. Переключайтесь с сути на форму, с регламента на процедуры. Слово забирают обратно. Худшая договорённость – дата очередной встречи.
Война
Формируйте конфликт интересов – запаситесь договорами с топ-3 консультантами и юридическими фирмами, чтобы не достались конкурентам. При яростном споре выигрывает непричастный – отыщите и объединяйтесь с бенефициаром. Поражение не наступит, пока вы не сдались.
Результат
Гарантированный способ победить – не ввязываться. Несправедливая критика – маскированный комплимент. Авторство идей разделяют говорящий и слушающий. Хотите уважения – проиграйте и признайте итог. Проигрыш умножает знания. Популярность лучше правоты. Честность – лучшая сила.
Перспектива
Сохраняйте отношения, но не любой ценой. Не берите согласие в долг, не оставайтесь должны «однажды». Не надейтесь на сохранение тенденций и то, что дважды снаряд в одну яму не падает. До последнего – по-хорошему, затем отступление или война до реванша.
Общее
Конфликт – слабость сторон. Доминирующая позиция не поможет посредственному переговорщику. Тщательно готовьтесь, зорко наблюдайте, вдумчиво говорите. Не придавайте значения предрассудкам, знакам и суевериям. Держать слово – накладно, предавать – выгодно, ждать мести – страшно.
Ничто не окрыляет сильнее побед, разумно добытых в честном бою. Но битвы – изматывающий путь, выжигающий душу. Согласие требует любви, прогресс – расходов, отношения – подпитки. Не ищите лёгких путей к достойным целям, не снижайте притязаний, не довольствуйтесь случайностями.
Пусть другие сдаются, заслышав ваше имя – жизнь коротка, а слава может быть вечной.
Олег Брагинский , основатель «Школы траблшутеров »
Публикуем с разрешения
Олег Брагинский известен как топ-менеджер «Альфа-Банка», директор нескольких других крупных проектов, бизнес-консультант. Помимо всего, этот человек имеет научные степени, выступает в качестве ведущего спикера на многих крупных мероприятиях, проводит мастер-классы и семинары, не забывая о личных делах и хобби. Знакомясь с биографией подобной персоны, сложно не признать его гениальности. В чем же секрет этого человека, и какие из его навыков полезно будет получить каждому из нас?
Олег Брагинский: биография и карьера
Образование, знания и личные навыки - это секрет успеха любого профессионала. Брагинский имеет Национального технического по специальности «Компьютерные и интеллектуальные системы и сети» и красный диплом Международного научно-технического университета по специальности Business Law. Сегодня Олег Брагинский имеет также научные звания - доцент и кандидат технических наук. Помимо этого он свободно владеет несколькими языками и не перестает учиться и развиваться дальше. С 1995 года Брагинский работал в «Альфа-Капитале», а затем в «Альфа-Банке» до 2014 года.
Исповедь гения эффективности
Самые главные секреты успеха
Каждый должен делать свою работу. Брагинский не скрывает, что с тех пор, как у него стало слишком много дел, во многом ему помогает личный помощник. Составить дневное расписание, совершить незначительные звонки и организовать поездки - это лишь часть обязанностей данного сотрудника. Сам Олег предпочитает не отвлекаться на мелочи. Он путешествует по программам «все включено», покупает недвижимость под ключ, не тратя время на дизайн и переделки. В своих интервью Олег Брагинский признается, что не смотрит телевизор, не слушает музыку, не тратит время на бессмысленный серфинг в сети интернет. Такая организация помогает освободить достаточно времени для работы и отдыха. Решать все задачи максимально продуктивно за минимальный срок помогает тщательная организация. Это продуманное оборудование рабочего места и грамотно подобранный набор технических средств для работы.
Как утверждает Олег Брагинский, «Альфа-Банк» научил его многому, но все же в большей степени успех - это его личное достижение. В жизни этого человека все под контролем, и каждой сфере уделяется достаточное внимание. Олег следит за своим здоровьем и ежедневно не менее 100 раз отжимается на кулаках. Не стоит думать, что перед вами какой-то бездушный трудоголик. Брагинский - примерный семьянин, уделяющий достаточно времени своим близким. Не забывает он и личные хобби, одно из его увлечений - путешествия, в том числе и активный туризм. Всем, кто хочет стать продуктивней, Олег советует усовершенствовать все второстепенные навыки - обучиться слепой печати, заняться тренировкой памяти. Новая информация позволяет поддерживать мозг в тонусе - поэтому читать следует ежедневно, полезно также учить по несколько новых слов в день.
Кто такой Олег Брагинский? Чем он занимается? Каким образом этот человек стал популярен? На эти и другие вопросы мы ответим в статье. Брагинский Олег является одним из топ-менеджеров «Альфа-Банка», руководит процессами этого учреждения по всей России. В этом банке он трудится уже более 12 лет. Олег - автор двух учебников и более 250 статей, кандидат технических наук.
Биография
Известно, что Олег Брагинский появился на свет в 1973 году, 4 мая, в украинском городе Золотоноше (Черкасская область). Он окончил факультет вычислительной техники и информатики по специальности «интеллектуальные и компьютерные системы и сети». Имеет квалификацию «инженер-системотехник».
Олег Брагинский владеет красным дипломом Киевского политехнического института. Также с красным дипломом он окончил Межнациональный техническо-научный университет. Здесь он учился на факультете «Право» и получил специальность Business Law. Этот человек является кандидатом технических наук, доцентом.
С 1995 года Олег трудился в компании «Альфа-Капитал», с 2000 по 2014 год - в «Альфа-Банке». Сегодня он является независимым директором ряда крупных предприятий, учредителем «Школы траблшутеров» и собственником «Бюро Брагинского».
Гений
Чем знаменит Олег Брагинский? Биография его удивительна, изучать её интересно. Олег считает себя удачливым человеком, так как его работа совпадает с его хобби. Действительно, он профессионально решает невозможные и сложные бизнес-задачи.
Олег создаёт проекты в разных странах и областях, занимается инновациями и искусственным интеллектом, разрабатывает программы лояльности, моделирует, работает в сфере поведенческого прогнозирования и Big Data.
Кроме всего прочего, Олег Брагинский является автором патентов, учебников и изобретений, спикером ведущих конференций, владеет двумя языками, имеет научные звания и учёные степени. Естественно, этого человека многие называют гением.
Здоровье
Если вам знаком Олег Брагинский, личная жизнь его наверняка вас интересует. Как этот человек заботится о своём здоровье? Олег любит выполнять отжимания, циклические упражнения, обожает плавание. С помощью этих занятий он «обнуляет» голову, очищает городские лёгкие.
А ещё этот менеджер чистит зубы два раза в день и по завершении процедуры не полощет рот водой, а держит в нём пастовую кашицу около минуты. Тем самым он тренирует задержку дыхания и укрепляет зубную эмаль. В это же время Олег стоит поочерёдно на одной ноге, присев наполовину. Раз в год он посещает стоматолога для полировки и профессиональной чистки зубов. До сих пор у него нет ни одной пломбы и все зубы на месте.
А ещё знаменитый работник «Альфа-Банка» не ест сахар и соль и всегда проверяет срок годности и состав приобретённых продуктов. В рестораны он ходит к поварам, которых знает, заказывает блюда не по меню, а по рекомендациям работников кухни.
Этот человек не пьёт и не курит, воспринимает лифт как личного оппонента.
Распределение
Известно, что работа в «Альфа-Банке» очень сложная. Как Олег управляет своим временем и планирует его? Помощник, которому известны все базовые правила, ведёт календарь. Никто с Олегом о встречах не договаривается, так как за них отвечает профессионал - он сгруппирует территориальность, поставит события в план, позаботится о такси, билетах, гостинице. Олег просто исполняет готовый календарь. Как и все, он просит с клиентами назначить встречу, выделить время на личные дела и совещания.
В итоге Брагинский получает сообщения на WhatsApp, в которых указаны номер и марка машины, телефон и имя водителя, цель и конечная точка поездки. Олег избегает нахождения за рулём и выучился контраварийному вождению. Ему нравится работать и отдыхать на заднем сидении автомобиля.
Навыки
Олег Брагинский - гений эффективности. Он максимум встреч проводит в кабинете, в котором собственноручно разместил экран, доску, проектор. Кроме того, он работает с электронными документами в многопользовательском режиме, использует четыре видеокамеры различных систем удалённого общения, печатает сотрудникам (сам бумагу не использует). На его рабочем месте имеется множество широколистных растений.
Олег умеет набирать на клавиатуре вслепую и быстро читать. Он изучил раскладку Дворака и теперь может сделать до 550 ударов за 60 секунд. Олег также освоил QWERTY, вследствие чего может работать на типовых клавиатурах со скоростью от 450 знаков в минуту.
Известный менеджер учился набирать текст на «Соло 3.0», но коллегам рекомендует Stamina. Здесь погрешностей при написании будет немного больше, но обучиться мастерству можно не за две недели, а за одну. Чтению Олег учился на ICE Book Reader.
Литература
Как живёт Олег Брагинский? Возраст его позволяет ему заниматься различными делами. Он не смотрит телевизор, не слушает музыку и радио, не читает прессу. Фильмы Олег смотрит с 200-процентным ускорением по совету друзей. Они же ему помогают понять некоторые фразы из сериалов. Для привыкания к ускоренному просмотру картин Олег месяц применял VLC при каждодневном инкременте в 3 %. Ему кинотеатры теперь кажутся унылыми. Сегодня Олег ходит на 3D.
Вечерами известный менеджер читает по полкниги. У «Альфа-Банка» есть подписка на GetAbstract и великолепная деловая библиотека для гаджетов. Знания, полученные из разных областей, помогают Олегу вести беседы и переговоры.
Он всегда откликается на просьбу выступить перед аудиторией или провести обучение. Докладами на саммитах и конференциях Олег экономит время. Ему не нравится ходить и собирать визитки с номерами городских телефонов, стараясь поймать нужных людей. А так он выступил и, спускаясь со сцены, получает визитки с номерами телефонов за минуту. Олег соглашается быть первым-вторым спикером для начала и находиться в президиуме после второго приглашения на годовые мероприятия. Когда он видит зал, пользуется микрофоном, тогда аудитория запоминает лучше.
Многие клиенты его слышали, видели, о нём читали, знают, что он эксперт №1 в процессах, лояльности, безопасности, технологиях, инновациях, HR. Благодаря работе над собственным брендом его встречи проходят быстро, продуктивно и в доброжелательной обстановке.
Брагинский всегда старается быть лучшим. Не в банке, не в стране, не в индустрии, а в мире. Некоторые публикации и проекты он заносит в Linkedin. Если вы желаете о нём узнать побольше, почитайте его профиль. Олег всегда удивляется, когда видит профиль, составленный из 50 слов с вузом и формальным конечным местом работы. Он считает, что пустой профиль заводить нет смысла.
Презентация
Почему Олег Брагинский отзывы получает лишь положительные? Он презентации делает своими руками и при этом соблюдает следующие правила:
Олег готовит презентации очень быстро: за 20 секунд он создаёт один слайд. Кроме того, в написанном тексте он моментально изменяет фразы - при такой скорости и двухсюжетных линиях аудитория его слушает на одном дыхании.
Финансы
Как Олег управляет финансами? Он собственные деньги хранит в долларах, о чём ни разу за 20 лет не пожалел. Он не пользуется кредитами и не даёт в долг. Олег платит за каждую услугу, чтобы не быть должным, поэтому ожидает от других такого же отношения.
Известный менеджер ведёт казначейство в Excel, зарплату тратит на семью, доходы - на отдых и роскошь. Он коллекционирует скидочные карты предельных номиналов, проверяет чеки в ресторанах и магазинах.
Отношения с женой
Какими секретами пользуется Олег при общении со второй половиной? Он считает, что мужчины сражаются за будущее, а дамы - за настоящее. Поэтому он с готовностью проигрывает «конфликты в моменте и на месте». К жене Олег приходит мириться первым: он мыслит десятилетиями, поэтому ему всё равно, кто виноват. Раз в квартал Олег способен пройтись по большому количеству магазинов.
Воспитание малыша
Олег считает, что он не является показательным отцом. Своему ребёнку он может рассказать сотни мифов, анекдотов и сказок. А ещё он умеет разводить костёр без спичек, крепко завязывать шнурки рифовым бантом, изготавливать 100 разнообразных узлов за минуту. Со своим малышом Олег часто ходит в автономные походы, где может приготовить ужин, не имея рюкзака с провизией.
Нюансы
Олег знает о виражах корпоративного быта: сегодня задрал перед кем-нибудь нос, а завтра этот сотрудник решает твою проблему. Брагинский помогает людям вне зависимости от грейда, применяет бартер - оказывает услуги за ресурс и бюджет.
Он не любит очаровываться людьми, чтобы потом не обманываться в своих ожиданиях. Берётся за невозможные, безнадёжные, просроченные проекты и миссии. У него нет конкуренции - если он выполнил задачу, его достижение не оспаривает никто.
А ещё Олег следит в сети за средней длительностью просмотра роликов со своими выступлениями. Он старается понять, почему пользователи интересуются его видео не более четырёх минут. Он виртуально соревнуется с «Камеди» - их видео в среднем смотрят минут пять.
Олег является сторонником горизонтальной карьеры. Он побывал в нескольких странах, трудился в 13 банковских филиалах. Решает сразу свои личные вопросы, так как они имеют приоритет над рабочими. Ведь пока о семье думаешь, о клиентах искренне заботиться сложно.
Обучение
Школа Олега Брагинского известна каждому. Её он открыл недавно. Его новый проект называется «Школа траблшутеров». В этом заведении люди получают хрестоматийные знания в компактном виде в огромном количестве. Несомненно, они многое смогут в мире изменить. Первый набор отучился по 24 навыкам, второй охватит 35, а третий - 50. За год Олег планирует довести количество навыков до двух сотен.
В школе люди изучают кризис-менеджмент. Что это такое? Это когда появляется «варяг», перехватывает управление, стратегические решения, штатное расписание и руководит компанией. Люди, освоившие эту дисциплину, являются особыми. Они ежедневно управляют большим кораблём. Траблшутеры необходимы тогда, когда появляется локальная проблема. Она бывает огромных размеров, но это конкретная переделка и по большей части с оканчивающимся временем. Кризис-менеджеры будут существовать долго. Их возникновение указывает на полный разворот гигантской машины в обратную сторону.
Команда Олега Брагинского занимается решением нерешаемых задач. Это, собственно, и есть траблшутинг. Его работники являются последними, кого зовут на помощь. У фирм есть консультанты, внутренние эксперты, часто известные. Но когда уже ничего не помогает, тогда зовут на помощь команду Олега.
Траблшутинг - это не чудеса, это колоссальное трудолюбие и много разноплановых ходов. Траблшутеры точно знают, что сработает. Часто люди увлекаются и хотят попробовать, протестировать, сделать так или иначе. И они говорят: «Давайте попробуем найти закономерность». Траблшутеры закономерность не ищут, они делают для достижения успеха разумное число шагов. Почему появился результат - неважно. Важен успех.
Loading...